返金ポリシー

返品・交換について

当店で取り扱う化粧品は、衛生商品のため、開封後・使用後のお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
ただし、以下の場合のみ返品・交換を承ります。

• 商品に欠陥がある場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

返品受付期限

• 商品到着後 7日以内 に、必ず当社までメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご連絡の際は、注文番号・不具合内容・商品写真 を添付してください。

返品条件

• 未開封・未使用の商品であること

• 商品パッケージや付属品が揃っていること

• 開封済み・使用済み、またはお客様の保管による破損・汚損がある場合は返品不可

返金方法

• 返品商品が当社に到着し、検品を経てから返金処理を行います。

• 返金はご利用いただいた決済方法（クレジットカード、Shopifyペイメント等）を通じて行われます。

• 為替レートやクレジットカード会社の手数料による差額は保証できません。

送料・手数料について

• 当社不備（不良品・誤配送）の場合 → 往復送料は当社負担

• お客様都合による返品（未開封品に限り、特別に受付する場合） → 往復送料はお客様負担

返品先住所

返品は以下の国内住所にてのみ承ります。国際便での直接返送はお受けできません。

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目１９－１５ 宮益坂ビルディング６０９
合同会社Atrien 返品受付係